Các điều khoản cần biết

• Đối với khách hàng từ Việt Nam, chúng tôi nhận thanh toán qua Payoneer, Wire Transfer, hoặc các phương thức có thể thanh toán qua Shop Pay của Shopify như Visa, Master....

• Đối với khách hàng từ Mỹ, chúng tôi nhận chuyển khoản trực tiếp qua Zelle, Wire transfer, hoặc check. Shop Pay là lựa chọn sau cùng nếu các phương thức trên đều không được.

• Trong mọi hoàn cảnh, chúng tôi không sử dụng Paypal, Venmo, Cashapp. Xin quý khách vui lòng hợp tác.

Bamship không có giờ mở cửa cụ thể, chỉ có thể đảm bảo là hàng hóa fulfill đều sẽ ra khỏi kho trước 4pm ngày làm việc tiếp theo.

Do lượng hàng gửi tại USPS từ vài trăm đến cả ngàn order mỗi ngày, chúng tôi không thể yêu cầu bưu điện gửi receipt trên mỗi gói hàng. Tuy nhiên, khi hàng rời khỏi bưu điện Belleville, sau 8pm giờ Wisconsin hầu hết đều sẽ track ra status Accepted hoặc In transit.

Với các label từ UPS hoặc Fedex thì thường phải đợi đến 72 giờ sau mới thực sự được cập nhật.

Thông thường chúng tôi sẽ không chụp hình gửi đi nhưng nếu quý khách quan ngại, có thể yêu cầu trước bên phía chúng tôi chụp hình gửi vào dropbox của các gói hàng đã được fulfilled. Yêu cầu này chỉ có thể áp dụng với khách có dưới 20 đơn mỗi ngày.

Với lượng order ổn định, đều đặn hoặc các doanh nghiệp mới bắt đầu chưa lâu, chúng tôi đều cân nhắc giảm 10% đến 30% để hỗ trợ mối quan hệ hợp tác lâu dài hai bên.

1. Trong trường hợp Bamship phải mua label: chúng tôi yêu cầu thanh toán trước khi thực hiện lệnh mua. Để tránh trì hoãn trong việc fulfill hàng hóa của khách, chúng tôi nhiệt liệt hoan nghênh quý khách tự tạo tài khoản với các trang bán labels đáng tin cậy và gửi label cho chúng tôi.

2. Trong trường hợp quý khách chỉ sử dụng Dịch vụ số 1 trong cả 2 hạng mục, chúng tôi yêu cầu thanh toán 1 lần mỗi tháng, hoặc khi tổng bill lên đến $1,000 nếu chưa tới 1 tháng.

Xin quý khách lưu ý, trừ trang USPS chính thống thì quý khách còn có thể mua của những trang như Goshippo, Pirate ship, Easy ship, Ship Station để được giá tốt hơn.

Tốt nhất là khách nên tự tạo account và tìm hiểu. Tuyệt đối không mua label của các cá nhân rao bán giá rẻ để tránh mua nhầm label giả. Riêng mua tem (stamps) dành để dán thiệp, quý khách chỉ nên chọn USPS.

Bamship có quyền từ chối fulfill hoặc không nhận hàng return đối với các label giả mạo.

Chúng tôi là đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ, nhân lực và kho bãi có hạn.

Hiện tại chúng tôi chỉ nhận khách từ Việt Nam hoặc Mỹ, cũng như khi lượng hàng đạt đến độ nhất định, chúng tôi sẽ ngưng nhận thêm khách để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Hiện tại chúng tôi chưa có chính sách yêu cầu thanh toán phí lưu kho. Tuy nhiên với những SKU quá 100 ngày vẫn chưa đi được đơn nào chúng tôi sẽ cân nhắc đưa vào kho lưu - tức là hàng sẽ không được fulfill nhanh trong vòng 24 giờ - và gợi ý khách bán hàng thanh lý.

Nói một cách chính xác thì không có giới hạn. Chỉ cần mỗi thùng hàng quý khách gửi qua là 1-3 SKU khác nhau chứ không phải 1 thùng 100 món khác nhau. Team fulfill thực sự không chơi trò tìm món hàng giống nhau được.

(Chỉ dành cho khách hàng là công ty tại Mỹ) Chúng tôi luôn sẵn sàng điền form W9 để quý khách trích xuất form 1099 khi chúng tôi khai thuế hàng năm, khi tổng số tiền quý khách thanh toán cho Bamship vượt quá $600.

Có!

Do hàng fulfill nhập vào kho của Bamship thường được vận chuyển từ Việt Nam đi qua cửa khẩu nghiêm ngặt nên những mặt hàng chúng tôi từng có kinh nghiệm bị giữ lại, đều sẽ được liệt kê ra để tránh rủi ro hàng mất, mà còn bị phạt.

Còn hàng return thì phải tuân theo quy định của luật Hoa Kỳ khi ship hàng nội địa. Tất cả các mặt hàng bị cấm, bị giới hạn và quá 30 lbs chúng tôi đều không thể thay mặt quý khách nhận được.

Bamship là tên gọi của riêng dịch vụ Fulfillment thuộc The Gourd LLC, sở hữu bởi Michelle Pham. Khi bạn liên hệ Bamship qua email, 100% đều do Michelle trả lời cũng như sắp xếp kho bãi cho hàng hóa của bạn. Do đó bạn sẽ không phải qua một địch vụ trung gian nào và mọi thứ đều có thể thương lượng miễn hợp tình hợp lí.